SEGURO DE ALQUILER DE COCHES
Todo lo que necesita saber
El seguro de autos de alquiler puede significar la diferencia entre el viaje de sus sueños y una pesadilla financiera. Es importante planificar para lo inesperado, especialmente cuando conduce un automóvil extraño por lugares desconocidos.
Puede pensar que elegir la póliza correcta puede ser abrumador: hay tantas opciones para elegir y una multitud de proveedores diferentes... ¡no con nosotros! ¡TICO TRIPS se lo hace muy fácil! Contamos con proveedores certificados y hemos negociado para su comodidad. ¡Solo decida cuán libre de preocupaciones quiere viajar!
Además, hay otros grandes valores añadidos y beneficios que nuestros proveedores dan a nuestros clientes, que no obtendrá al reservar directamente o a través de otros sitios web.
SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL
Esta es la gran pregunta que todo el mundo tiene: ¿Qué es un Tercero y por qué este seguro es siempre obligatorio?
Un Tercero es cualquier cosa y todo lo que está fuera de su coche de alquiler (una persona, un objeto, animal o un edificio) que está involucrado en cualquier evento con dicho coche Puede ser un accidente o cualquier otra situación. La Ley costarricense exige que usted se encargue de la recuperación o reconstrucción de un tercero, en caso de que le inflija algún daño.
Por eso El Seguro de Responsabilidad Civil en Costa Rica es obligatorio para todas las agencias de alquiler y alquiler de autos. Proporciona cobertura de responsabilidad limitada y responsabilidad financiera por incidentes que involucren a terceros. En cada cotización de TICO TRIPS, se incluye este seguro de responsabilidad civil. Sin excepciones.
¿Qué pasa cuando hay daños y perjuicios a un tercero? Este seguro de responsabilidad civil cubre hasta USD $ 20,000 por evento. Tiene un deducible del 20% o una tarifa mínima de USD $1000. En caso de que el evento (accidente) dé lugar a lesión permanente o muerte de un tercero que no viaje en el auto alquilado, este seguro cubrirá hasta USD$100,000 por accidente, con CERO deducible.
PROTECCIÓN BÁSICA DEL COCHE
Los proveedores de TICO TRIPS ofrecen a nuestros clientes cobertura profesional a precios razonables y competitivos sin tarifas ocultas.
Este seguro de coche básico cubre a la responsabilidad financiera del cliente en caso de colisión, vuelco u otros daños y perjuicios hecho al coche de alquiler.
Tenga en cuenta que el vandalismo y los daños a los neumáticos no están cubiertos por el seguro de automóvil básico.
Según los términos y condiciones de nuestros proveedores:
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El seguro de automóvil básico brinda cobertura por robo parcial o total del vehículo o sus partes. Este no incluye pertenencias personales dejadas dentro del vehículo.
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El monto del deducible o exceso del seguro de automóvil básico es de USD $ 1,000.
¿Qué sucede en caso de colisión, vuelco o daño al vehículo? El representante de la agencia de alquiler de autos lo ayudará a presentar un reclamo. El procesamiento de incidentes incluirá la evaluación del vehículo, informes de daños y tiempo de inactividad, informes de reparación y otros.
PROTECCIÓN COMPLETA O FULL
Con la PROTECCIÓN COMPLETA sus preocupaciones por la seguridad están cubiertas. Este seguro es una cobertura integral que asegura que las necesidades de nuestros clientes sean atendidas. En cualquier área el país.
Un contrato de alquiler con PROTECCIÓN COMPLETA cubre los deducibles de su seguro de Responsabilidad Civil y Básico de Coche. Con un CERO deducible, estará completamente cubierto si algo le sucede al automóvil. También cubre los daños a terceros.
Su cobertura de Responsabilidad Civil aumentará a USD $5,000,000. En caso de accidente, se renuncia a todos los daños a terceros (vehículos y personas) y usted no paga nada.
Esto se aplica tanto a los daños a terceros como a los daños al vehículo.
La PROTECCIÓN COMPLETA asegura que su tiempo en Costa Rica se pasará con tranquilidad. Para vacaciones o negocios! Pase lo que pase en el camino.
Esto incluye:
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Asistencia en carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todo el país, incluido el servicio de grúa.
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SIN deducible. Se CUBRE hasta el 20% de deducible por daños a terceros.
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La cobertura del seguro por daños por accidentes se extiende hasta $2 millones por evento.
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Vandalismo daños al coche ESTÁN CUBIERTOS. Esto incluye los neumáticos y las ventanas.
EXCLUSIONES
Los clientes que no sigan las siguientes reglas y regulaciones con respecto a la cobertura de alquiler de automóviles perderán sus beneficios de cobertura. Tenga en cuenta que el seguro adquirido no se aplicará en las siguientes circunstancias:
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No informar un incidente (colisión o daños) a la agencia de alquiler de automóviles y TICO TRIPS inmediatamente después de que ocurra el evento.
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Si el conductor se encuentra bajo la influencia de drogas o alcohol al momento del evento.
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Si el conductor no está autorizado o inscrito como conductor adicional en el contrato de alquiler y se producen daños.
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Cualquier daño sufrido durante la conducción en terrenos no autorizados o caminos no reconocidos oficialmente. Esto incluye ríos, lagos, playas, manglares, caminos inundados o condiciones "fuera de camino".
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Incumplimiento del proceso legal de reclamación con la compañía de seguros correspondiente. Esto incluye, pero no se limita a:
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No reportar el incidente a la Policía de Tránsito.
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Falta de comunicación del incidente o reclamación a la compañía aseguradora.
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Incumplimiento de todos los requisitos del proceso legal.
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Evita esta última circunstancia llamando a la agencia de alquiler de coches inmediatamente después de que se produzca cualquier incidencia. Recuerde pedirle a la agencia de alquiler de automóviles que le proporcione sus números de servicio de emergencia cuando firme su contrato de alquiler.
SANCIONES Y MULTAS
Los clientes estarán sujetos a sanciones por parte de la agencia de alquiler de vehículos en las siguientes circunstancias:
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Fumar dentro del vehículo (desde USD $250 + impuestos).
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Suciedad excesiva en el interior del vehículo (desde USD $100 + impuestos).
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Pérdida de documentos del vehículo (desde USD $100 + impuestos).
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Pérdida de placas del vehículo (desde USD $100 + impuestos).
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Pérdida de llaves de encendido/puertas del vehículo (desde USD $100 + impuestos hasta USD $500 + impuestos).
Todas las multas de tráfico que se le apliquen al vehículo durante el período de alquiler del cliente son responsabilidad exclusiva del arrendatario y deben ser abonadas en un banco o en el mostrador de la agencia de alquiler de vehículos antes de cerrar el contrato de alquiler o de salir del país. La falta de notificación de las multas de tráfico puede dar lugar a una multa adicional al importe de la multa.
¿POR QUÉ UN DEPÓSITO DE GARANTÍA?
Las agencias de alquiler de coches disponen de coches de alquiler, que son su principal activo para el negocio. Cuestan dinero. Y por una tarifa acordada, se lo alquilan a usted. Confían en que usted lo devolverá en las mismas condiciones en que se entregó, menos el desgarro y el desgaste normales del uso. Los autos están asegurados, lo que significa que la compañía de seguros pagará los daños. Pero todos los seguros tienen deducibles, que es una parte del coste que no cubre la propia póliza de seguro. Por lo tanto, la agencia de automóviles debe asegurarse de que USTED, la persona responsable del vehículo durante el tiempo de su alquiler, tenga medios para pagar este deducible en caso de que se produzca un daño en el vehículo. ¿Por qué? Porque necesita estar en óptimas condiciones para el próximo cliente que lo use.
Ahora, cuando usted reserva directamente con una agencia de alquiler de automóviles, se requiere un depósito de garantía de USD $ 1,000 - $ 1,500 + el valor del alquiler para todos los contratos de alquiler de vehículos, para cubrir el pago del alquiler, el depósito de garantía, cualquier imprevisto agregado al alquiler y los costos de reabastecimiento de combustible, por si acaso. Pero alquilando a través de TICO TRIPS, este depósito se reduce a solo USD $ 500 - $ 750, dependiendo de la categoría del automóvil. ¿Por qué? Porque este es un beneficio otorgado a NUESTROS clientes. Confían en usted porque nosotros lo estamos refiriendo.
Los clientes pueden realizar el depósito con su tarjeta de crédito Visa, Mastercard, Discovery o American Express válida. Se aceptan tarjetas de débito con algunas restricciones. No se acepta efectivo.
A la devolución del vehículo LA AGENCIA DE ALQUILER DE COCHES enviará una solicitud electrónica a su banco, para liberar el depósito. Los fondos estarán disponibles nuevamente en el crédito de su cuenta, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco. Normalmente puede tardar entre 10 y 14 días laborables.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ PASA SI QUIERO UTILIZAR EL SEGURO LDW DE MI TARJETA DE CRÉDITO?
Opciones de cobertura principal: Se aplican varias condiciones si desea rechazar la cobertura LDW (Loss Damage Waiver) del alquiler de automóviles. Algunos clientes optan por utilizar la cobertura secundaria que ofrece la cobertura LDW de su tarjeta de crédito principal. Nuestros proveedores aceptan planes de seguro de tarjetas de crédito Mastercard y Amex.
Importante. El titular de la tarjeta debe ser el conductor principal del vehículo y el firmante del contrato de alquiler. El alquiler, así como los desperfectos que se produzcan en el coche, deberán abonarse con esa misma tarjeta.
Importante. Debe traer un comprobante escrito del emisor de su tarjeta, de que su tarjeta ofrece protección LDW en Costa Rica, para caminos sin pavimentar (que probablemente encontrará durante su viaje) y para el vehículo que está alquilando.
Importante. ¿Qué ocurre si rechaza la LDW del alquiler de coches? Usted asume el 100 % de la responsabilidad por todos y cada uno de los daños incurridos en el automóvil durante el alquiler. Lo harás tiene que pagar todas las reparaciones y tarifas relacionadas antes de salir de Costa Rica. Solo entonces puede presentar una reclamación para que el operador de su tarjeta le reembolse.
Importante. Debe pagar el costo total del servicio de alquiler con la misma tarjeta de crédito utilizada para rechazar el seguro LDW. Las tarjetas de débito solo se aceptan en determinadas circunstancias. La agencia de alquiler de coches debe asegurarse de que tienes suficiente crédito en tu tarjeta para cubrir los daños, por lo que el depósito de garantía durante tu alquiler es mucho mayor.
Para la cobertura de seguro de automóviles de alquiler de American Express, se aplican las siguientes condiciones: Hay que darse de alta en el servicio con antelación y pagar la tarifa plana indicada. La tarifa varía según el país, el período de alquiler y la cobertura que elijas.
¿QUÉ DEBO HACER SI TENGO UN ACCIDENTE?
En caso de que tenga un accidente en Costa Rica, asegúrese de seguir estos importantes pasos:
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Llama al 911 y reportar el incidente inmediatamente. El número de contacto de emergencia de la policía, ambulancia, bomberos o cualquier otra emergencia en Costa Rica es el 911. Explíquele al despachador que ha tenido un accidente. Un oficial de la policía de tránsito o “tráfico” será enviado a su ubicación. Asegúrese de informarles si necesita asistencia médica.
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No mueva el vehículo: No debe cambiar ningún aspecto del lugar del accidente hasta que lo autorice la policía de tránsito. Esto es para fines de seguro bajo la ley costarricense. No mueva su automóvil de donde ocurrió el accidente, incluso si está en medio del tráfico. La mayoría de los agentes de seguros de Costa Rica necesitarán fotografiar la escena para determinar quién es el responsable.
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Llame a la línea directa de la agencia de alquiler de automóviles de inmediato, proporcionada en el momento del alquiler. Reportar el incidente al agente que lo atiende.
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Alerta a otros conductores de cualquier peligro. Coloque el triángulo rojo de emergencia en la carretera unos 15 pies antes de la escena del accidente. Esto alertará a otros conductores de un posible peligro.
Si optó por utilizar la cobertura LDW de su tarjeta de crédito y cumplió con las condiciones requeridas:
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Trabaje con su agente de alquiler de autos durante el proceso de reclamo. Le proporcionaremos los documentos necesarios para su compañía de seguros cuando presente un reclamo. Asegúrese de leer detenidamente los términos y condiciones de antemano para comprender qué está cubierto y qué no.
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Asegúrese de firmar el reclamo para que la agencia de alquiler de automóviles pueda ayudarlo con los requisitos de procesamiento del proveedor de la tarjeta de crédito.
